Aviso de Privacidad

Español · Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta versión en español será la versión aplicable. La traducción al inglés se proporciona únicamente para facilitar su consulta.

1. Responsable

SDM Group es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Solicitudes de privacidad y derechos ARCO: [email protected]

2. Datos que recabamos

Mediante el sitio público y sus formularios de consulta podremos recabar:

• su nombre, correo electrónico y número telefónico opcional;
• tipo, ubicación, etapa y calendario deseado del proyecto, así como el contenido de su consulta y la correspondencia relacionada;
• idioma, versión de este aviso asociada con su envío e información necesaria para dirigir y gestionar la consulta;
• información de campaña y atribución, como la primera página visitada, sitio de referencia, página de conversión, parámetros UTM e identificadores de clic publicitario; y
• información técnica y de seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y señales contra spam.

No envíe datos personales sensibles, identificaciones oficiales, contraseñas, información bancaria ni información financiera detallada mediante el formulario público de consultas.

3. Finalidades

Usamos esta información para validar, responder y dar seguimiento a su consulta; evaluar si podemos ayudarle y de qué manera; conversar o coordinar una consulta sobre su proyecto; entender cómo llegan las consultas al sitio; proteger el sitio y prevenir spam o abuso; mantener registros de privacidad y cumplimiento; y cumplir con la ley o establecer, ejercer o defender derechos legales.

Enviar una consulta no crea una relación de construcción, gestión de construcción, diseño, asesoría, fiduciaria ni otra relación profesional. No le inscribiremos en correos promocionales salvo que otorgue un consentimiento separado.

4. Tecnologías del sitio, proveedores y transferencias

El sitio utiliza proveedores externos para alojamiento, seguridad, prevención de spam, analítica opcional, entrega de correos y gestión de registros empresariales. Utiliza almacenamiento de sesión del navegador para conservar la información de campaña y referencia del primer contacto durante la navegación. Si acepta la analítica, los servicios de analítica y gestión de etiquetas pueden utilizar cookies propias y tratar información sobre páginas, interacciones, navegador, dispositivo y ubicación aproximada. Estos proveedores podrán tratar información fuera de México conforme a sus obligaciones contractuales y de privacidad aplicables.

No vendemos datos personales. Podremos divulgar o transferir información cuando la ley lo permita o exija, cuando sea necesario para responder a su solicitud o mantener una relación con usted, o para establecer, ejercer o defender un derecho legal. Si una transferencia requiere su consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla.

La analítica opcional solo carga después de su elección. No enviamos intencionalmente nombres, correos electrónicos, teléfonos ni el texto de consultas a proveedores de analítica. Detalles y opciones: Cookies.

5. Conservación y seguridad

Las consultas del sitio que no se conviertan en una relación con un cliente generalmente se conservarán hasta 24 meses después de la última interacción sustantiva. Podremos conservar por más tiempo registros limitados de privacidad, exclusión, asuntos legales o seguridad cuando sea razonablemente necesario. La información que forme parte de una relación con un cliente se regirá por el contrato y aviso aplicables, así como por los requisitos legales de conservación.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún sistema de Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si un incidente de seguridad afecta significativamente sus derechos, le notificaremos conforme lo exija la legislación aplicable.

6. Derechos ARCO y opciones de privacidad

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, limitar su uso o divulgación, o revocar su consentimiento cuando corresponda.

Escriba a [email protected] con el asunto “Solicitud ARCO” e incluya:

• su nombre y un medio para recibir nuestra respuesta;
• información suficiente para verificar su identidad y, en su caso, la representación correspondiente;
• una descripción de los datos involucrados; y
• el derecho o acción solicitado y cualquier información de respaldo.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana de privacidad aplicable. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o entrega permitidos por ley. También puede escribirnos para limitar el tratamiento o revocar su consentimiento. El consentimiento de analítica puede cambiarse de inmediato mediante Configurar cookies en el pie de página.

Si considera que sus datos han sido tratados en contravención a la ley, podrá solicitar protección ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a sus procedimientos y competencia vigentes.

7. Enlaces de terceros y menores

El sitio puede incluir enlaces a redes sociales, servicios de correo u otros servicios de terceros. Esos servicios aplican sus propios avisos de privacidad. El sitio público está dirigido a personas adultas. No recabamos conscientemente datos personales directamente de menores mediante el formulario de consultas.

8. Cambios y contacto

La versión y fecha vigentes de este aviso se publicarán en esta página. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar dicho cambio a los datos correspondientes.

Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected].